Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Transportes San Martín SpA ("SM Carga"), con domicilio en Antofagasta, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (smcarga.cl) y de la plataforma de gestión logística (app.smcarga.cl).

Contacto para materias de privacidad: tomas.sanmartin@smcarga.cl.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente en el formulario de cotización: nombre, empresa, email y teléfono.
• Datos de guías de despacho de clientes contratantes: nombre, dirección de entrega, ciudad, y firma del receptor al momento de la entrega.
• Ubicación GPS del vehículo durante el transporte, con fines de seguimiento del despacho.
• No recolectamos datos de navegación mediante cookies de analítica o publicidad en este sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para: responder tu solicitud de cotización, coordinar y ejecutar el servicio de transporte contratado, generar comprobantes de entrega, y cumplir obligaciones legales y tributarias asociadas al servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con: el cliente contratante del servicio de transporte (para efectos de la guía de despacho), y proveedores de infraestructura técnica que alojan la plataforma (hosting, almacenamiento de archivos), bajo condiciones contractuales de confidencialidad.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de guías de despacho y comprobantes de entrega mientras exista una relación comercial vigente y, posteriormente, por el plazo exigido por la normativa tributaria y comercial chilena. Los datos de formularios de contacto no respondidos se eliminan a los 12 meses.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y, a partir del 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de tus datos una vez vigente la nueva ley. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a tomas.sanmartin@smcarga.cl.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido por rol, comunicaciones cifradas HTTPS, contraseñas con hash) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.